Что интересует заказчиков на b2b-сайтах

Недавнее исследование, проведенное американским агентством KoMarketing Associates среди 175 компаний, прояснило многие детали восприятия сайтов потенциальными клиентами. Агентство, специализирующееся на применении технологии В2В, выполнило углубленный анализ факторов, привлекающих или отталкивающих потенциальных деловых партнеров.

На основе результатов, полученных в ходе исследования, специалисты выделили 4 самых важных совета, повышающие эффективность сайта, работающего в сфере В2В. На сайте должны обязательно располагаться следующие компоненты:

1. Связь. Абсолютное большинство клиентов предпочитают использовать в общении e-mail. Свыше 50% опрошенных пользователей не доверяют компаниям и организациям, не размещающим на своих сайтах контактные данные. Около 70% пользователей уверены в обязательности размещения адреса компании на страницах сайта. Вторым по популярности после электронной почты является телефон (с большим отрывом). Многие компании размещают на сайте контактные формы. Такой вариант информации предпочтителен для 39% опрошенных пользователей.
2. Сведения о цене продукции. Около половины опрошенных заявили об обязательности размещения информации о цене товаров и услуг. 38% пользователей рассчитывают увидеть информацию о технической поддержке. Среди прочих пожеланий: публикации в блоге, статьи, кейсы и другие ценные сведения.
3. На главной странице современного В2В сайта заказчики рассчитывают увидеть самую важную информацию о предлагаемой продукции и услугах. Около трети посетителей предпочитают углубленно изучать маркетинговые материалы, награды и достижения интересующей компании. Кнопка социальных медиа не очень популярна среди пользователей, лишь 24% опрошенных интересуются таким функционалом.
4. Посетителей раздражают следующие факторы: автоматически включающаяся музыка, анимированнаяреклама или видео. Всплывающие окна раздражают большинство пользователей, около 83% указали, что немедленно покинут сайт в таком случае, не рассматривая контактные сведения или информацию о работе предприятия.

На нашем сайте вы можете заказать разработку и оптимизацию сайта вашей компании.